Untuk memastikan acara berjalan lancar, agar tidak ada hambatan di layanan, berikut syarat & ketentuan dari Elyora Makeup:
Uang Tanda Jadi (Down Payment)
- Diperlukan Uang Muka/DP (Downpayment) sebesar 30% untuk mengamankan tanggal booking
- Sisa pembayaran wajib dilunasi paling lambat H-14 sebelum acara berlangsung.
- Dengan melakukan pembayaran uang muka, klien dinyatakan telah membaca, memahami dan menyetujui semua syarat dan ketentuan yang tertera pada syarat dan ketentuan dari Elyora makeup.
- Surat kontak yang tertera pada bukti pembayaran hanya berlaku bagi klien yang bersangkutan dan tidak dapat dipindah tangankan ke orang lain.
- Pastikan klien menerima tanda bukti pembayaran (invoice) berupa E-Receipt untuk booking/pelunasan makeup dari kami.
- Dimohon kerjasamanya untuk menghubungi kami apabila klien belum menerima tanda bukti pembayaran (invoice) dari kami.
Kebijakan Reschedule
- Reschedule dapat dilakukan satu kali dengan pemberitahuan minimal 3 bulan sebelum acara, dan menyesuaikan ketersediaan jadwal.
- Pemberitahuan kurang dari 3 bulan = DP dianggap hangus.
Kebijakan Pembatalan
- Jika pembatalan dilakukan oleh klien, maka DP tidak dapat dikembalikan dengan alasan apapun.
- Jika pembatalan terjadi dari pihak MUA (misalnya karena kondisi darurat), maka DP akan dikembalikan 100%.
Kebijakan Hairstylist
- Elyora Makeup tidak memiliki tim khusus untuk hairstylist.
- Elyora Makeup hanya menjadi perantara bagi klien untuk mendapatkan hairstylist untuk acaranya.
- Hairstylist yang bekerja sama dengan Elyora Makeup merupakan pekerja lepas (Freelance) sehingga mereka memiliki terms & conds tersendiri yang dapat diberlakukan apabila terjadi perubahan acara dari pihak klien. Terms & conds tersebut akan kami infokan kepada pihak klien apabila terjadi perubahan acara.
Biaya Perjalanan & Akomodasi
- Untuk lokasi di luar kota Bandung, akan dikenakan biaya tambahan perjalanan dan/atau akomodasi sesuai kebutuhan.
Ketepatan Waktu
- Mohon hadir tepat waktu agar sesi tidak terlambat. Keterlambatan yang signifikan dapat dikenakan biaya tambahan.
- Pihak Makeup Artist tidak bertanggung jawab apabila klien datang terlambat sehingga waktu pengerjaan menjadi berkurang atau hasil makeup tidak maksimal.
- Jika MUA memiliki jadwal lain setelahnya, sesi makeup akan tetap dihentikan sesuai jadwal yang sudah ditentukan.
Layanan Tambahan
- Permintaan tambahan seperti retouch session, hair styling, atau permintaan tim tambahan akan dikenakan biaya sesuai kesepakatan.
Notes untuk klien
- Mohon untuk mengirimkan foto bare face kepada MUA agar MUA dapat mempersiapkan kebutuhan makeup dengan lebih maksimal
- Mohon mengirimkan foto gaun/dress yang akan dikenakan pada hari H
- Diharapkan untuk melakukan keramas H-1 tanpa kondisioner
- Apabila klien sedang dalam perawatan kulit wajah dengan menggunakan obat dokter, harap hentikan penggunaan cream dokter H-14 agar makeup dapat diaplikasikan dengan lebih baik.
- Pastikan tersedia meja dan kursi yang memadai di lokasi makeup yang disepakati
[ Informasi lebih lanjut silahkan Whatsapp Admin]